Novas ferramentas do TikTok para conversão
O TikTok está concentrando todo o funil de marketing dentro de seu aplicativo. Novos recursos de inteligência artificial agora atuam em todas as etapas, desde a geração de conteúdo orgânico e pago até o controle de como a marca aparece nas buscas, permitindo que os usuários façam reservas e compras sem sair da plataforma.
Para profissionais de marketing e donos de pequenos negócios, isso muda tanto a produção de conteúdo quanto a forma como os clientes encontram e compram produtos. As ferramentas reduzem a barreira de produção para marcas com orçamento limitado e posicionam o TikTok como um espaço onde a descoberta leva diretamente à compra.
Keenya Kelly, especialista em marketing, tem aplicado várias dessas atualizações em seu próprio conteúdo e no de clientes. Ela compartilha como está usando os recursos, onde traça limites éticos e o que considera importante observar.
Inteligência artificial na criação de vídeos
O TikTok Symphony é o estúdio criativo de IA generativa da plataforma, criado para ajudar marcas e agências a produzir posts orgânicos e anúncios pagos com mais eficiência. Keenya considera a ferramenta adequada para negócios baseados em produtos e serviços, além de criadores que não têm tempo para produzir tudo manualmente.
No Symphony, é possível gerar vídeos a partir de um texto ou de materiais existentes. Por exemplo, o usuário pode enviar a foto de dois produtos, descrever a pessoa que deseja mostrar usando-os e receber um vídeo pronto. Há também a opção de traduzir a narração original de um vídeo para vários idiomas.
A ferramenta funciona com o Seedance, modelo de vídeo por IA da ByteDance, empresa controladora do TikTok. Keenya testa o Seedance há cerca de um mês e criou um avatar de IA de si mesma. Ela afirma que a ferramenta é fácil de usar, comparando-a a um assistente de conversa, onde basta descrever o que se deseja. Embora o resultado ainda não seja perfeito, ela considera a qualidade do Seedance muito superior à de outras ferramentas, o que a deixou mais animada para criar conteúdo dessa forma.
Avatares digitais
O recurso Symphony Digital Avatars permite usar avatares de atores licenciados para narrar um roteiro em mais de 30 idiomas. Em vez de contratar uma pessoa para ler o texto, o usuário entrega o roteiro a um ator de IA.
Keenya vê potencial comercial na função. Com um ator de IA, é possível controlar exatamente o que é dito, como é dito, o que o apresentador veste e o ambiente em que aparece. Para marcas sem verba para contratar atores reais, isso representa uma oportunidade relevante.
O TikTok afirma que todo conteúdo criado dessa forma será etiquetado. A saída é tão realista que muitas vezes não se percebe que é IA. Keenya ressalta que os consumidores aceitam conteúdo gerado por IA quando sabem que é IA, assim como aceitam um ator pago em um anúncio de TV. O problema surge quando há tentativa de enganar o público.
Geração diária de vídeos
O Symphony também inclui a geração diária de vídeos, que cria automaticamente uma opção de vídeo novo a cada dia, personalizada para a marca com base na atividade anterior no estúdio criativo. Keenya compara a função a um assistente que pode receber instruções permanentes para entregar conteúdo específico diariamente ou semanalmente.
Para anúncios, um sistema que gera novas variações diariamente e é capaz de pausar os de baixo desempenho e ampliar os bem-sucedidos mudaria a forma como ela faz publicidade. Keenya afirma que veicularia muito mais anúncios no TikTok se a plataforma funcionasse como um profissional de marketing que observa o desempenho e ajusta as criações.
A expectativa é que a plataforma avalie a recepção do conteúdo gerado automaticamente usando pop-ups para perguntar a opinião dos usuários. Essas respostas indicarão ao TikTok se o conteúdo mantém as pessoas na plataforma ou as afasta.
Busca e descoberta
O TikTok está investindo na busca social com os Search Hubs, um espaço pago que aparece no topo dos resultados de busca. Com um Search Hub, a marca controla a experiência de busca usando vídeos, banners, conteúdo de criadores, chamadas para ação e a conta oficial.
A plataforma oferece quatro formatos de Search Hub:
Branded Search Hub: aparece quando alguém busca pela sua marca ou produto pelo nome.
E-commerce Branded Search Hub: permite que vendedores do TikTok Shop segmentem frases de busca e coloquem a loja no topo dos resultados.
Category Search Hub: baseado em palavras-chave, exibe sua marca ao lado de tópicos relevantes relacionados ao nome do negócio.
Sponsor Search Hub: mostra sua marca em buscas por grandes eventos e momentos culturais.
Um hotel em Houston, por exemplo, pode usar o Sponsor Search Hub para aparecer quando alguém buscar por “FIFA Houston”. Uma agência de marketing pode usar o Category Search Hub para exibir um vídeo, perfil e link de produto quando alguém pesquisar por “marketing de funil”.
Embora empresas com orçamentos maiores conquistem mais desses espaços, empurrando marcas menores para baixo nos resultados, Keenya não acredita que elas ficarão de fora. Os consumidores raramente compram a primeira coisa que veem, eles comparam e pesquisam antes de decidir.
Junto com os Search Hubs, o TikTok está adicionando os Keyword Amplifiers, que permitem que a empresa domine certos termos de busca e transformem comentários e recomendações em links de busca clicáveis.
Reservas e descoberta local
O TikTok Go é uma nova experiência no aplicativo, disponível nos Estados Unidos, semelhante a um site de viagens. O recurso permite que os usuários descubram e reservem viagens, hotéis, atrações e passeios sem sair do TikTok. Keenya acredita que o TikTok Go está em operação há mais de um ano e que oportunidades ampliadas para profissionais de marketing surgirão no decorrer do ano.
Ela já viu o recurso em ação como consumidora. Recentemente, recebeu uma notificação para reservar um cruzeiro da Virgin Voyages. Durante um evento em Anaheim, o feed de notificações dela mudou para exibir eventos e atrações da região.
