Pequenas Empresas e IA: 5 Dados Reveladores

Há dois anos, cerca de um terço dos profissionais de marketing usavam IA diariamente. Hoje, quase três em cada quatro usam. Essa mudança é o foco do relatório 2026 AI Marketing Industry Report, do Social Media Examiner, que ouviu principalmente pequenas empresas. Segundo a pesquisa, 60% dos respondentes vêm de negócios com até 10 funcionários.

O primeiro ponto do levantamento mostra que a IA virou rotina. O uso diário saltou de 37% para 73% em dois anos. Além disso, 90% dos profissionais usam a ferramenta pelo menos uma vez por semana. Apenas 7% dizem não usar ou usar raramente, contra 23% em 2024. A tendência é de alta: 84% aumentaram o uso no último ano e 78% esperam crescer ainda mais.

Outro dado relevante é que a adoção não depende de grandes orçamentos. 85% dos profissionais aprendem IA por conta própria, experimentando sozinhos. Somente 7% recebem treinamento da empresa. Sobre custos, 53% pagam as ferramentas do próprio bolso e 85% arcam com algum valor. A pesquisa também revela que 55% dos entrevistados são os responsáveis pela adoção da IA em suas empresas.

Há, porém, uma contradição no mercado. Embora 86% afirmem que a IA economiza tempo e aumenta a produtividade, apenas 30% conseguem apontar resultados mensuráveis. Outros 39% veem benefícios, mas não sabem quantificá-los, e 10% nunca tentaram medir. Esse vácuo de medição é visto como uma oportunidade para quem começar a acompanhar horas economizadas ou volume de produção.

No campo dos conteúdos, o texto escrito domina: 95% usam IA para essa finalidade. Já o vídeo com IA é usado por só 37%, mesmo sendo o formato que 74% dos profissionais querem aprender. A criação de imagens cresceu de 39% para 67% desde 2024, mas o vídeo segue como a maior lacuna entre demanda e uso.

Por fim, o relatório aponta para os agentes de IA, ferramentas que trabalham de forma autônoma. Apenas 11% usam esses sistemas regularmente e 24% estão testando. Contudo, 44% planejam adotar a tecnologia em breve, o que soma 79% de interessados. Para pequenas equipes, a promessa é automatizar tarefas como e-mails e análise de dados sem contratar mais gente.

O estudo completo traz 32 gráficos, incluindo preferências por plataformas, a migração do ChatGPT para o Claude e as preocupações dos profissionais. Michael Stelzner, fundador do Social Media Examiner, afirma que a intenção é oferecer dados práticos para pequenos negócios decidirem melhor sobre o uso de IA.