Pequenas empresas usam IA: 5 descobertas reveladoras

Há dois anos, cerca de um terço dos profissionais de marketing usavam IA diariamente. Hoje, quase três em cada quatro usam. Isso não é uma tendência, é uma transformação. Para quem administra uma pequena empresa, os dados do relatório 2026 AI Marketing Industry Report trazem informações relevantes, e muitas delas são boas notícias.

A pesquisa ouviu profissionais de marketing sobre o uso real de IA, sem considerar o exagero das manchetes. Como 60% dos entrevistados vêm de empresas com até 10 funcionários, o levantamento reflete a realidade dos pequenos negócios. Cinco descobertas se destacaram.

Uso diário de IA cresce e vira rotina

Há dois anos, apenas 37% dos profissionais usavam IA todos os dias. Agora, esse número é de 73%. Além disso, 90% dos profissionais usam IA pelo menos uma vez por semana. Apenas 7% raramente ou nunca usam a ferramenta, uma queda em relação aos 23% de 2024.

O movimento ainda está em expansão. 84% dos profissionais afirmaram que aumentaram o uso no último ano, e 78% esperam que esse número continue crescendo. Para quem ainda não adotou a tecnologia, o momento é de decidir se quer entrar nessa realidade.

Aprendizado prático supera treinamento formal

A maioria dos profissionais aprende a usar IA por conta própria. 85% dos entrevistados disseram que aprendem experimentando sozinhos. Apenas 7% recebem treinamento oferecido pela empresa. Outro dado: 53% dos profissionais gastam dinheiro do próprio bolso com ferramentas de IA, e 85% pagam por elas de alguma forma.

Para pequenas empresas, isso significa que não é preciso ter um grande orçamento ou um departamento de treinamento para avançar. 55% dos profissionais afirmaram que são eles mesmos os responsáveis pela adoção de IA em suas empresas.

Valor percebido, mas difícil de medir

Há uma contradição nos resultados. 86% dos profissionais concordam que a IA economiza tempo e aumenta a produtividade. No entanto, apenas 30% conseguiram apontar resultados mensuráveis. Outros 39% veem resultados, mas não conseguem quantificá-los, e 10% não tentaram medir nada.

Essa lacuna de medição pode ser uma oportunidade. Quem começar a acompanhar o impacto da IA, como horas economizadas por semana ou volume de conteúdo produzido, sai na frente da maioria que ainda não faz esse controle.

Vídeo com IA é oportunidade pouco explorada

O uso de IA para conteúdo escrito é quase universal, com 95% dos profissionais utilizando a ferramenta para esse fim. Mas a produção de vídeos com IA ainda é baixa, com apenas 37% de adoção. A criação de imagens cresceu de 39% para 67% desde 2024.

O vídeo é o tipo de conteúdo que mais interessa aos profissionais: 74% querem aprender a usar IA para essa finalidade. A diferença entre o interesse e a adoção é de 37 pontos, a maior entre todos os tipos de conteúdo analisados. Quem começar a usar IA para vídeo, mesmo em nível básico, pode ter vantagem sobre a concorrência.

Agentes de IA começam a ganhar espaço

Os agentes de IA, ferramentas que executam tarefas sem supervisão constante, são uma novidade na pesquisa deste ano. Apenas 11% dos profissionais os usam regularmente, e 24% estão testando. Mas 44% planejam adotar a tecnologia, o que soma 79% entre quem usa ou pretende usar.

O interesse é grande: 74% dos profissionais querem aprender mais sobre agentes de IA. Para pequenas equipes, a promessa é que essas ferramentas possam cuidar de tarefas como sequências de e-mail, monitoramento de métricas e atendimento de dúvidas simples, sem necessidade de contratar mais pessoas.

O relatório completo, com 32 gráficos, também traz dados sobre preferências de plataformas, a mudança no uso de ChatGPT para Claude e as principais preocupações dos profissionais de marketing. O material está disponível gratuitamente no site do Social Media Examiner.